Reprise des visites, quel protocole sanitaire pour les agences ?

À partir du 28/11/2020, c’est la reprise des visites immobilières et la réouverture au public des agences immobilières, mais quel est le protocole sanitaire à respecter ?

On vous explique tout avec Gestia Solidaire sur le protocole sanitaire mis en place. Et qui bien sûr nous est applicable.

Le protocole sanitaire applicable pour les agences immobilières :

Pour les visites immobilières

Les agences devront respecter pour les visites avec leurs clients. Les dispositions suivantes, aussi bien pour la vente que la location :

  • Pré-qualifier les visiteurs avec la visite virtuelle. Soit grâce à un dossier qui doit être complété par le visiteur ou un email de confirmation pour confirmer que la personne qui visite est bien intéressée. Cela permet d’éviter les visites et déplacements inutiles.
  • En amont de la visite communiquer aux clients le protocole. Il faut bien informer les visiteurs du dispositif mis en place pour le faire respecter.
  • Une visite par demi-journée et limitée à 30 minutes. Il s’agit d’une recommandation de la FNAIM. Mais cette recommandation est importante car elle permet d’éviter de multiplier les contacts. Notamment dans les logements qui sont occupés lors d’une visite.
  • Fournir des attestations pour justifier les déplacements des clients. Les déplacements étant encore limités, il est nécessaire de fournir une attestation aux visiteurs grâce à un bon de visite qui justifie la nature du déplacement.
  • Limiter les visites physiques à deux personnes : un professionnel de l’immobilier et un client. Il est impératif d’éviter trop de contact. Les personnes qui visitent doivent venir seules. Mais peuvent retransmettre en direct la visite grâce à la visite virtuelle.
  • Port de masques obligatoire et désinfection au gel hydroalcoolique avant et après la visite. Les gestes barrières restent applicables. Il faut donc les respecter.
  • Aérer le logement 15 minutes avant et après chaque visite. 

Pour les états des lieux :

Pour l’instant, il n’y a pas d’informations officielles en ce qui concerne le protocole sanitaire pour les états de lieux. Cependant, il est recommandé d’utiliser les règles sanitaires actuellement en vigueur :

  • Ne pas grouper la sortie et l’entrée des locataires sortants et entrants. Mais aussi prévoir des rendez-vous espacés entre chaque visite
  • Faire respecter le protocole sanitaire. Comme pour les visites, le port du masque et la désinfection au gel sont nécessaires. Mais aussi la désinfection des clés.
  • Privilégier la signature électronique 

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